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智慧化维保服务商 共建完整生态闭环

        5月8日下午,2024首届安徽(合肥)电动汽车充换电基础设施生态服务大会运营商专场在合肥举行。本次大会围绕“维保服务商,完成生态闭环”的主题,安徽智链泊车科技有限公司和多家充换电运营商欢聚一堂,分享观点经验。

 

在《智慧化管家服务,维常保保驾护航》报告中,安徽智链泊车科技有限公司商务经理王逊博指出,充电桩建设需求旺盛,根据全国已经发布充电桩建设规划地区的建设任务目标估算,到2025年全国还要增加超过200万台公共充电桩,超过500万台居住区随车配送桩,因此解决充电基础设施的维保压力问题已刻不容缓。针对维保市场现状,报告围绕三个方面展开论述:

  • 维保与质保的区别

报告从服务主体、服务能动性、服务范围、服务要求和服务对象等5个维度,介绍维保工作与质保工作的区别,阐述了维保工作不仅专业性强,而且大幅提高了服务时效性,覆盖面更广,服务过程精细化,全程可追溯。 

  • 运营商痛点分析

报告指出,运营商的痛点主要存在于两个方面:

一、维修不及时,导致:配件送修慢,维修时效长;厂家退市,导致配件缺失;配件大面积损坏,导致拼凑配件使用;售后半径大,导致设备带病运行。

二、运维周期长,导致:充电环境恶劣,影响用户体验;充电站长期无人管理,油车占位现象严重,影响周转率;防尘网堵塞严重,设备超温运行,影响设备寿命;过保设备长期缺乏运维,逐渐沦为“僵尸桩”。

以上种种情况,致使设备小毛病累积成大问题,严重影响设备安全平稳运行,降低运营商服务质量。

  • 智链泊车的解决方案

智链泊车提供本地化、网格化的智慧维保服务,实现多渠道报单,平台30分钟响应,工程师2小时到达现场,服务结束回执。整个维保过程处于“维常保”运维平台的全程监控之下,辅以常态化的巡检服务,可以确保维保工作的时效性和透明化。此外,经验丰富的工程师队伍和分级库存的备用配件,是充电基础设施正常运营的有力保障。

智链泊车凭借自身丰富的充电场(站)智慧化维保经验,积极践行充换电基础设施维保工作,为基础设施的“最后一公里”保障提供服务,进而完善充电设施产业的生态闭环。

 

 

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